Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten (www.audi.at und www.experience.audi.at) ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gründlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Verantwortlich für den Datenschutz dieser Webseiten ist die Porsche Austria GmbH & Co OG als Großhändler für Audi Österreich. Die Porsche Austria GmbH & Co OG hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Das Recht zur Nutzung personenbezogener wie anonymer Daten steht vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen Betroffenenrechte im gesetzlich zulässigen Umfang der Porsche Austria GmbH & Co OG zu.
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.audi.at sowie für www.audiexperience.at und die damit zusammenhängenden Unterseiten, nicht jedoch für Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen von Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, da sich diese Webseiten unserer Kontrolle entziehen und die Porsche Austria GmbH & Co OG für deren Inhalt und Datenschutzmaßnahmen nicht verantwortlich ist.
[1.] Datensicherheit
[1.1] Die Porsche Austria GmbH & Co OG hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten unter anderem gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst.
[1.2] Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Verwahrung und Geheimhaltung von Benutzerdaten oder Passwörtern, die Ihnen übergeben oder mitgeteilt wurden, selbst verantwortlich sind.
[2.] Nutzung durch Minderjährige
[2.1] Es wird darauf hingewiesen, dass alle Verarbeitungen personenbezogener Daten ausschließlich von Personen genutzt werden dürfen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben. Eine Nutzung von Systemen und Tools und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.
[3.] Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
[3.1.] Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten
Personenbezogene Daten werden von uns nur gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Wenn Sie mit uns korrespondieren oder ein Formular auf unseren Webseiten mit Daten befüllen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die von Ihnen im jeweiligen Formular angegebenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken (siehe Punkt 4 und 5) verarbeitet werden.
[3.2.] Von uns erhobene Daten
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden durch Cookies personenbezogene Daten technisch automatisiert erfasst. Nähere Informationen über Cookies, die auf unseren Webseiten zum Einsatz kommen, finden Sie unter Punkt 6 sowie in unserer Cookie-Richtlinie.
[4.] Partner
Die Porsche Austria GmbH & Co OG führt nicht sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten selbst durch, sondern hat Unterstützung von professionellen Partnern, namentlich der Porsche Informatik GmbH und Porsche Konstruktionen KG mit Sitz in 5020 Salzburg, der Thor GmbH mit Sitz in 4600 Wels, dem Atelier Seethaler mit Sitz in 5400 Hallein, dem department S mit Sitz in 5302 Henndorf am Wallersee, der Vivid Planet Software GmbH mit Sitz in 5302 Henndorf am Wallersee, der Agentur LOOP New Media GmbH mit Sitz in 5020 Salzburg, der Chaka2 GmbH in 5020 Salzburg, der Ulla Raab GmbH in D-80538 München, der Audi Interaction GmbH in D-14471 Potsdam und dem Mail & Dialog Service mit Sitz in 5400 Hallein, welche im Auftrag der Porsche Austria GmbH & Co OG tätig werden.
Die Partner wurden sorgfältig ausgewählt und sorgen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dafür, dass die Verarbeitung Ihrer Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt und die Wahrung Ihrer Rechte gewährleistet ist. Es ist den Partnern nicht gestattet, die überlassenen personenbezogenen Daten für eigene oder werbliche Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.
Darüber hinaus findet auch seitens der Porsche Austria GmbH & Co OG keine Weitergabe an Dritte ‒ wie Adressverlage und Direktwerbeunternehmen ‒ statt.
[5.] Datenverarbeitungen
Allgemeines Kontaktformular
- Kontaktformular (Infomaterial Modelle, Autokauf, Autofinanzierung, Anfrage Service-Termin, Zubehör, Lob und Kritik, Sonstiges): Bei Absenden des jeweiligen Kontaktformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten, ausgewählte Dienstleistung(en), Informationen zum betreuenden Händler sowie der Text Ihrer Anfrage) verarbeitet.
- Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
(5.1) Hinweis auf verwendete Tools im Rahmen der Händler-Suchfunktionen:
Bei folgenden Datenverarbeitungen (siehe 5.0) werden im Rahmen der Händler-Suchfunktionen Google Tools eingesetzt:
- Sofort verfügbare Neuwagen (SVN)
- Car Configurator (CC)
- Händlersuche
- Audi Ausstattungsbonus
Im Rahmen dieser Datenverarbeitungen wird Google Maps in Kombination mit der Google-Adress-Validierung und Google Fonts eingesetzt. Seit dem EuGH-Urteil (Rs. C-311/18) gibt es keinen gültigen Angemessenheitsbeschluss der Kommission, auf den sich Datentransfers in ein Drittland oder eine internationale Organisation stützen könnten. Es wird daher im Besonderen über folgende Tools im Sinne der Art 12 und 13 Abs 1 lit f DSGVO informiert:
Google Maps: Für die Auswahl des Händlers oder Servicebetriebs bzw. die Routenplanung wird über eine API der Kartendienst von Google Maps eingesetzt. Bei Nutzung der Funktion wird Ihre IP-Adresse an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") übermittelt. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt. Weiterführende Informationen zu Google Maps sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie alternativ direkt den Händler kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen.
Google Adress-Validierung: Zur Validierung Ihrer eingegebenen Adresse wird Google Adress-Validierung verwendet. Für diese Datenverarbeitung werden Daten an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") gesendet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt. Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie alternativ direkt den Händler kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen. Bei der Nutzung von Google Adress-Validierung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Die IP-Adresse und die Adresse, die bei einer Kundenauswahl von der Google Adress-Validierung vorgeschlagen wird. (Beispielsweise eine Händleradresse). Die Kundenauswahl wird unmittelbar abgefragt und auch der Auswahlprozess selbst möglicherweise an Google übermittelt. Weiterführende Informationen zur Google Adress-Validierung sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Google Fonts: Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts. Google Fonts (früher Google Web Fonts) ist eine interaktive Sammlung von über 1300 Schriftarten, welche von Google zur freien Verwendung Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wir verarbeiten im Rahmen von Google Fonts keine personenbezogenen Daten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/
Verwaltung und Abarbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Gewährleistungs-, Garantie- & Kulanzleistungen
Bei Absenden Ihrer Anfrage bzw. Beschwerde bzw. bei telefonischen Beschwerden werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (wie Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten, Fahrzeugdaten) an uns übermittelt und von uns entsprechend bearbeitet. Je nach Anfrage kann es sein, dass wir Ihre Anfrage oder Teile davon an eine beteiligte Partei (Autohäuser, Werkstätte oder andere Konzernunternehmen) zur weiteren Bearbeitung weiterleiten müssen.
- Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
- Zweck: Verwaltung und Abarbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Gewährleistungs-, Garantie- & Kulanzleistungen
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO Ihre Anfrage sorgfältig und vollständig bearbeiten zu können, unter anderem auch das berechtigte Interesse sich mit beteiligten Parteien wie Autohäuser oder Werkstätten über den einzelnen Sachverhalt abzustimmen, um den Sachverhalt und den Kundenwunsch bestmöglich erörtern und nachkommen zu können. Sollten Leistungen erbracht worden sein, dann werden die rechnungsbezogenen Daten aufgrund der BAO (rechtliche Verpflichtung nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) aufbewahrt.
- Speicherdauer: 24 Monate; Es kann jedoch sein, dass im Einzelfall je nach Anfrage eine längere Speicherdauer notwendig ist. Wurden Leistungen erbracht werden die Daten bis zu 7 Jahre aufgrund der BAO gespeichert
- Empfänger: IT-Dienstleister, ggf. andere Konzernunternehmen, ggf. Autohäuser, Werkstätten oder andere beteiligten Parteien
TopCard - Kauf und Leistungskonsumierung beim (Service-)Betrieb
Sie haben die Möglichkeit beim Betrieb vor Ort eine TopCard zu erwerben und die im Leistungspaket enthaltenen Services in Anspruch zu nehmen. Bei der Abwicklung eines TopCard Kaufs oder einer Leistungskonsumierung werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien, die im jeweiligen Händlersystem gespeichert sind, an die Porsche Austria GmbH & Co OG übertragen und verarbeitet.
- Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
- Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags, Verkauf einer TopCard, Leistungskonsumierung; Analyse und Planung der TopCard-Leistungen
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; berechtigtes Interesse, die Daten zu Zwecken der Analyse und Planung der TopCard-Leistungen bis zu 36 Monate nach Ablauf der TopCard zu verarbeiten.
- Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH
- Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard; 7 Jahres ab Verkauf der TopCard bzw. ab Einlösung einer TopCard-Leistung
TopCard - Kundensegmentierung
Zur Segmentierung bestimmter Kundengruppen werden die unten angeführten Datenkategorien verarbeitet und analysiert. Einen Teil der personenbezogenen Daten werden durch Ihren ausgewählten Vertragshändler an die Porsche Austria GmbH & Co OG für diese Zwecke übermittelt.
- Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Kundengruppe
- Zweck: Marktforschung und Kundenanalyse
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse
- Empfänger der Daten: Vivid Planet Software GmbH; Porsche Informatik GmbH
- Speicherdauer: bis zur Durchführung von werblichen Maßnahmen (max. 6 Monate)
TopCard - Erinnerungsmail vor Ablauf der TopCard
30 Tage vor Ablauf der TopCard erhalten Sie eine automatisierte Erinnerungsmail mit einem Hinweis zur Verlängerung Ihrer TopCard. Für die Aussendung des Erinnerungsmails werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien verarbeitet.
- Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
- Zweck: Marketing
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, dem Kunden einen Komfortservice zu bieten, um weiterhin die TopCard-Leistungen beanspruchen zu können und um die Kundenbeziehung aufrecht zu erhalten.
- Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH
- Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard
TopCard - Versand von individuellen Vorteils-Angeboten
Auf Grundlage der unter "Kundensegmentierung" beschriebenen Analysen, können bestimmte Kundengruppen Vorteils-Angebote im Zusammenhang mit der TopCard (z.B. umfangreicheres Leistungspaket) erhalten. Diese Angebote werden per E-Mail zur Verfügung gestellt, wofür die personenbezogenen Daten der Kategorien verarbeitet werden.
Die vorliegende Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann jederzeit schriftlich an die oben angeführte Adresse bzw. E-Mailadresse [email protected] oder über den Widerrufslink in der entsprechenden Werbemail mit Wirkung für zukünftige Verarbeitungen widerrufen werden.
- Datenkategorien: Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
- Zweck: Marketing
- Rechtfertigung: Einwilligung
- Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH;
- Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard oder bis zu Ihrem Widerruf
Probefahrt
- Wenn Sie ein Fahrzeug individuell konfigurieren oder ein neues vorhandenes Fahrzeug auswählen, haben Sie zusätzlich noch die Möglichkeit, eine Probefahrt zu vereinbaren. Bei Absenden des Kontaktformulars einer Probefahrt, werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
- Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung der Probefahrt.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Sofort verfügbare Neuwagen (SVN)
- Bei Absenden des Kontaktformulars einer Lagerfahrzeug-Anfrage werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
- Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung eines Lagerfahrzeugkaufs.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Sofort verfügbare Neuwagen (SVN) Suchagent
- Beim Versenden Ihres Suchagenten, sprich neue Fahrzeuge, die Ihren Suchkriterien entsprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten der Kontaktfelder (E-Mailadresse + carLOG ID) verarbeitet.
- Zweck: Zusendung des Suchagenten
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. Ihrer Anforderung
- Speicherdauer: Solange der Suchagent aktiviert ist
Web Car Configurator (CC)
- Bei Absenden des Kontaktformulars einer Konfiguration werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
- Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung Neuwagenkaufs.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 12 Monate
Merkliste
- Bei Abspeichern eines Fahrzeuges (Konfiguration, Lager,- und Probefahrzeug) werden Ihre in carLOG erfassten personenbezogenen Daten der Kategorien (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten, Login-Daten) verarbeitet und gespeichert.
- Zweck: Speicherung zur weiteren Bearbeitung und Wiederaufrufs von personenbezogenen Fahrzeugdaten.
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Service Buchung Online (SBO)
- Mit der Servicebuchung Online können Werkstattkunden über die Homepage des Autohauses rund um die Uhr und unabhängig von den Geschäftszeiten selbst einen Servicetermin reservieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie SBO verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an das Kundenportal carLOG, wodurch Ihre Stammdaten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) direkt aus carLOG abgerufen werden. Andererseits kann SBO mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten der Kategorie** (ausgewählte Leistungen & Produkte, Kontakt- & Identifikationsdaten, Fahrzeugdaten) zur Vorbereitung des Servicetermins automatisiert verarbeitet werden.
- Zweck: Buchung und Abwicklung eines Servicetermins
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Jobbewerbungen
- Sie haben die Möglichkeit sich auf aktuell ausgeschriebene Stellenausschreibungen auf unserer Webseite zu bewerben oder uns eine Initiativbewerbung zukommen zu lassen. Für die Bewerbung werden Ihre Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, Daten zu persönlichen/beruflichen Verhältnissen & Merkmalen, Bewerberfoto) automatisiert von uns verarbeitet.
- Zweck: Zweck der elektronischen Verarbeitung von Bewerberdaten ist die Auswahl einer, für die freie Arbeitsstelle geeigneten Person (Mitarbeiterbewerbung/Recruiting)
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Ende des Bewerbungsprozesses zuzüglich 6 Monaten laut GlBG gespeichert.
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
E-Commerce/Onlineshop
- Sie haben die Möglichkeit, im Onlineshop Artikel und Zubehör zu bestellen sowie auf Wunsch Fahrzeugreservierung vorzunehmen. Bei Absenden des Bestellformulars/Reservierungsformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien (ausgewähltes Produkt/Zubehör/Auto, Kontakt- & Identifikationsdaten, Informationen zum betreuenden Händler) verarbeitet. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie E-Commerce/Onlineshop verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an das Kundenportal carLOG, wodurch Ihre Stammdaten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) direkt aus carLOG abgerufen werden. Andererseits kann E-Commerce/Onlineshop mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten automatisiert verarbeitet werden.
- Für die Abwicklung der Transaktion werden Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister Six Payment Services übermittelt (außer beim Zubehör & Accessoires wird Wirecard benutzt). Im Falle eines Kaufabschlusses bzw. einer Fahrzeugreservierung erhalten Sie zusätzlich noch automatisierte Benachrichtigungs-Emails, welche auf der gesetzlichen Grundlage des ECG liegen.
- Für Zubehör & Accessoires: Hier handelt es sich um eine gemeinsame Verarbeitung: Für diese Verarbeitungstätigkeit sind die Porsche Austria GmbH & Co OG ("POA") und Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG ("PKG") gemeinsam verantwortlich. Die beiden Gesellschaften haben eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO abgeschlossen. Die Aufgabenverteilung ist wie folgt: Die POA und PKG sind gemeinsam mit unseren professionellen Partnern für den Onlineauftritt verantwortlich. Der Verantwortungsbereich der POA umfasst vor allem die Verwaltung, Entwicklung und Konzeption des Onlineauftritts und des Prozesses. Die PKG übernimmt die Abwicklung der eingegangenen Aufträge. Die Betroffenenanfragen werden von der PKG und POA gemeinsam koordiniert und abgewickelt. Genauere Informationen zu den Betroffenenanfragen finden Sie weiter unten.
- Für Zubehör u& Accessoires: Für die Abwicklung des Auftrags (inkl. Rückabwicklung, Fakturierung, Verpackung und Versand) und für den Onlineauftritt werden Ihre Kontakt- und Identifikationsdaten und die Bestelldaten an unsere Auftragsverarbeiter Mail und Dialogservice GmbH und Vivid Planet Software GmbH übermittelt.
- Bei Händlerartikeln oder bei der Auswahl eines Händlers als Lieferadresse, werden Ihre Daten an den ausgewählten Händler übermittelt. Bei Importeursartikeln oder bei kampagnenabhängigen Händlergeschäften werden Ihre Daten an die Porsche Austria GmbH & Co OG zum Zweck der Überprüfung der Conversions-Rate übermittelt.
- Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags, Verkauf von Artikel, Autos und Zubehör, Abwicklung einer Fahrzeugreservierung/Neuwagenverkauf inklusive vorvertragliche Geschäftsbeziehung, Überprüfung der Conversions-Rate
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen; berechtigtes Interesse
- Speicherdauer: 7 Jahre; sollte Ihre Anfrage nicht zu einem Abschluss eines Kaufvertrags führen, werden Ihre Daten spätestens nach 2 Monaten wieder gelöscht.
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Audi Shop
- Bestellung im Audi Shop: Bei Absenden des Bestellformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorie (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet.
- Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
- Speicherdauer: 7 Jahre ab Kaufvertragsdatum.
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Marketing Einverständniserklärung
- Ihre Daten werden zu Marketingzwecke (Newsletter, Gewinnspiele, Events, Serviceinformationen, Produktneuheiten, Unternehmensinformationen etc.) ausschließlich verarbeitet, wenn Sie uns dafür Ihr Einverständnis gegeben haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.
- Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
- Rechtfertigung: Einwilligung
- Speicherdauer: Bis zum Widerruf. Sie können die Einverständniserklärung jederzeit löschen lassen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected]
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Audi Events
- Kontaktformular zur Buchung von Audi Events (Eventbuchung, Ticketverkauf, Abwicklung des Events mithilfe eines Eventtools, Informationsaustausch zum jeweils gebuchten Event, Durchführung des Events, organisationsnotwendige Datennutzung für z.B. eine Eventumfrage nach dem Event): Bei Absenden des Buchungsformulars für Audi Events werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet.
- Zweck: Durchführung und Abwicklung des Audi Events.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bezüglich Audi Events auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 7 Jahre ab Buchungsdatum (in Einzelfällen, d.h. wenn es zu haftungsrelevanten Sachverhalten im Rahmen eines Events gekommen ist, kann die Speicherdauer bis zu 30 Jahre betragen).
Voranmeldung zu Audi Events
- Kontaktformular zur Voranmeldung zu Audi Events (Zusendung von Informationen zu dem jeweiligen Event und Informationsaustausch zum jeweiligen Event): Bei Absenden des Kontaktformulars zur Voranmeldung zu Audi Events werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorie (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet.
- Zweck: Zusendung von Informationen zu dem jeweiligen Event und Abwicklung Ihrer Voranmeldung.
- Rechtfertigung: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bezüglich Audi Events auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 24 Monate.
Warteliste für Audi Events
- Kontaktformular für die Warteliste von Audi Events (Zusendung von Informationen zu dem jeweiligen Event und Informationsaustausch zum jeweiligen Event): Bei Absenden des Kontaktformulars für die Warteliste von Audi Events werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet.
- Zweck: Zusendung von Informationen zu dem jeweiligen Event und Abwicklung Ihrer Anfrage.
- Rechtfertigung: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bezüglich Audi Events auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: 12 Monate.
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Gewinnspiel
- Kontaktformular für ein Gewinnspiel (Ziehung eines/r Gewinners/in und Zusendung von Informationen zum Gewinn an den/die Gewinner/in und Informationsaustausch zum Gewinn).
- Datenkategorien: Kontakt & Identifikationsdaten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum).
- Zweck: Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels.
- Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bezüglich dem Gewinnspiel auf Anfrage von Ihnen.
- Speicherdauer: Die personenbezogenen Daten werden bis zur Abwicklung inkl. Übergabe der Preise verarbeitet und spätestens innerhalb von 12 Monaten gelöscht.
Audi Online Beratung (AOB)
- Mit der Audi Online Beratung haben Sie die Möglichkeit, sich rund um alle Audi Modelle via Live-Chat beraten zu lassen. Um Ihnen eine optimale Beratung im Rahmen Ihres Besuches auf unseren Webseiten sowie den Webseiten unserer Audi Partner anbieten zu können, steht Ihnen die Audi Online Beratung zur Verfügung. Beim Aufruf dieses Services haben Sie die Möglichkeit, eine Text-, Sprach- oder Videokommunikation mit einem unserer Berater zu führen. Nach Aufbau der Verbindung werden Sie auf das System des Beraters weitergeleitet. Der Berater hat hier die Möglichkeit, Ihnen durch ein gemeinsames Surfen ("Co-Browsing") in dem angezeigten Fenster einen optimalen Service anzubieten.
- Beratung per Sprach- oder Videokommunikation werden nicht aufgezeichnet. Es werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, Fahrzeugdaten, Freitext) verarbeitet.
- Zweck: Kunden- und Interessentenberatung
- Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
- Speicherdauer: 12 Monate
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Premium-Account auf der experience.audi.at
- Mit dem Premium-Account auf der experience.audi.at können Sie an digitalen Audi Erlebnissen/Events teilnehmen (organisationsnotwendige Datennutzung für die Durchführung und Abwicklung der digitalen Audi Erlebnisse/Events sowie für den Informationsaustausch zu den digitalen Audi Erlebnissen/Events, auch z.B. für eine Eventumfrage nach dem digitalen Audi Erlebnis/Event). Zudem haben Sie mit dem Premium-Account auf der experience.audi.at Zugang zu Informationen zu den Themen Sport, Lifestyle und Driving sowie Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen. Die bei der Anmeldung angegebenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten) werden nur für die Anmeldung zum Premium-Account auf der experience.audi.at und die Abwicklung der dort stattfindenden digitalen Audi Erlebnisse/Events verwendet. Sie können Ihr Konto jederzeit unter [email protected] löschen lassen.
- Zweck: Anmeldung zum Premium-Account auf der experience.audi.at und Abwicklung der dort stattfindenden digitalen Audi Erlebnisse/Events.
- Rechtfertigung: Vertragserfüllung (Bereitstellung eines Zugangs zum Premium-Account auf der experience.audi.at).
- Speicherdauer: Bis zur Abmeldung. Sie können das Konto jederzeit löschen lassen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected].
· Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
Anmeldung zum Newsletter
- Die bei der jeweiligen Anmeldung angegebenen Daten werden nur für den Versand des Newsletters verwendet. Zum Versand des Newsletters verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und benötigen anschließend Ihre Bestätigung, dass Sie, als Inhaber der E-Mail-Adresse, mit dem Empfang einverstanden sind (sog. Double Opt-In). Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder unter [email protected] widerrufen.
- Datenkategorien: Kontakt- & Identifikationsdaten (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, E-Mail)
- Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen
- Rechtfertigung: Einwilligung
- Speicherdauer: Solange der Newsletter versendet wird und kein Widerruf erfolgt.
Anmeldung zum Audi Magazin Österreich Abo
- Die bei der jeweiligen Anmeldung angegebenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten) (Titel, Name, Adresse, E-Mailadesse) werden nur für den Versand des Audi Magazins verwendet. Zur Bestätigung Ihres Abos verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und benötigen anschließend Ihre Bestätigung, dass Sie, als Inhaber der E-Mail-Adresse, mit dem Versand des Audi Magazins einverstanden sind (sog. Double Opt-In). Sie können das Abonnement jederzeit über www.audi.at/magazin oder unter [email protected] beenden.
- Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
- Rechtfertigung: Einwilligung.
- Speicherdauer: Solange das Audi Magazin Österreich versendet wird und kein Widerruf erfolgt.
*Genaue Datenfelder: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, E-Mail
Katalogbestellung (Postversand)
- Kontaktformular (Kataloge/Preise): Bei Absenden des Kontaktformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet. Sie können die Bestellung jederzeit unter [email protected] widerrufen.
- Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
- Rechtfertigung: Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse.
- Speicherdauer: Bis zur erfolgten Zusendung oder bis zum Widerruf der Einwilligung innerhalb des Bearbeitungszeitraums.
*Genaue Datenfelder: Fahrzeugdaten, Informationen zum betreuenden Betrieb, Name, Adresse und Kontaktinformationen
[6.] Cookies und Social Plug-ins
[6.1] Wir erheben Daten automatisch durch die Nutzung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Webseite nutzt diese Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Webseite von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Webseite, dass Sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt.
[6.2] Mehr Informationen über die Cookies, die auf unseren Webseite zum Einsatz kommen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie für www.audi.at und in unserer Cookie-Richtlinie für www.audiexperience.at.
Teads Universal Pixel
Auf dieser Seite ist der Teads Universal Pixel im Einsatz. Der Teads Universal Pixel ist ein Tool um das Verhalten der Nutzer nachzuvollziehen. Das installierte Teads-Pixel sendet jedes Mal ein Signal, wenn ein Nutzer unsere Website besucht. Teads kann dann bestätigen, ob es den Nutzer bereits kennt oder nicht. Wenn der Nutzer Teads bereits bekannt ist, wird er von unserer Kampagne ausgeschlossen. Wenn der Nutzer Teads nicht bekannt ist, unternimmt Teads nichts, da das Pixel nur Nutzer ausliest, die bereits das Teads-Cookie auf ihrem Endgerät und somit dem Tracking zugestimmt haben. Der einzige Zweck dieses Pixels besteht darin, zu analysieren, ob das Teads-Cookie bereits auf dem Gerät des Nutzers installiert wurde. Wenn dies der Fall ist, wird das Teads-Cookie anschließend den Teads-Nutzer identifizieren, der unsere Website besucht hat und ihn von unserer Kampagne ausschließen.
Teads verteilt die True Visits-Kampagne über seinen eigenen Cookie-Pool und fungiert als datenverarbeitender Verantwortlicher für die Bereitstellung des Teads True Visits-Dienstes. Die Cookies werden auf Webseiten des Publisher Networks von Teads nach Einwilligung gesetzt, diese Einwilligung kann von Teads jederzeit nachgewiesen werden. Die Daten werden nur ausgewertet, wenn ein solches Cookie vor dem Besuch der Website beim Nutzer bereits vorhanden ist. Weitere Informationen zum Datenschutz von Teads finden Sie unter dem Link: https://www.teads.com/privacy-policy/.
Datenkategorien: Informationen und Eigenschaften des Endgeräts (u.a. IP-Adresse)
Zweck:Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website
Rechtfertigung:Einwilligung
Speicherdauer:Bis zum Widerruf der Einwilligung
[7.] Betroffenenrechte
Folgende Ihnen zustehende Rechte können Sie hinsichtlich der Datenverarbeitung geltend machen:
[7.1] Recht auf Auskunft
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
[7.2] Recht auf Berichtigung
Verarbeiten wir unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
Haben Sie ein Benutzerkonto eingerichtet, so können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zugreifen und diese selbst berichtigen oder ergänzen. Darüber hinaus können Sie das Benutzerkonto auch jederzeit schließen.
[7.3] Recht auf Löschung
Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern der Zweck, für die sie erhoben worden sind, weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben. Zu beachten ist hierbei, dass es andere Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung Ihrer Daten entgegenstehen können, z.B. gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten, anhängige Verfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etc.
[7.4] Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn
- Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
- die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
- wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
[7.5] Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir die Daten aufgrund Ihrer erteilten Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
[7.6] Recht auf Widerspruch
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht. Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
[7.7] Recht auf Beschwerde
Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. einer europäischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
[7.8] Recht auf Widerruf
Alle von Ihnen abgegebenen Einwilligungserklärungen können unabhängig voneinander jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu den in der Einwilligungserklärung genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten, und somit die entsprechenden Rechte, Vorteile etc nicht mehr in Anspruch genommen werden können.
Diese Rechte können direkt bei Porsche Austria GmbH & Co OG durch eine Mitteilung an die E-Mailadresse [email protected] geltend gemacht werden. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.
[8.] Änderungen an der Datenschutzerklärung
[8.1] Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 29.11.2021 aktualisiert. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung wird auf der Homepage unserer Webseite für einen Zeitraum von 30 Tagen eine Mitteilung veröffentlicht. Sie erklären sich durch die fortgesetzte Verwendung unserer Webseite mit der Annahme der jeweiligen Änderungen einverstanden.
[9.] Verantwortlicher
Verantwortlicher Porsche Austria GmbH & Co OG Louise-Piëch-Straße 2 5020 Salzburg
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